KundenzufriedenheitsumfrageSzanowni Państwo, Pragnąc stale udoskonalać nasze usługi i dopasowywać je do oczekiwań naszych Klientów oraz w związku z wymaganiami normy ISO 9001:2015 oraz ISO. 14001:2015, prosimy o wypełnienie niniejszej ankiety. Wszelkie uwagi, szczególnie krytyczne, pomogą nam w lepszym zaspokajaniu Państwa oczekiwań. Wypełniając ankietę prosimy o podanie na ile ważne jest dla Państwa zagadnienie opisane w danym zdaniu, wyrażając to w skali od 1 do 4:1- nieważne, 2- mało ważne, 3- ważne, 4- bardzo ważne. Swoją opinię o zamieszczonych w ankiecie zdaniach prosimy wyrażać poprzez zakreślenie jednej z cyfr od 1 do 5, które oznaczają:1- całkowicie się nie zgadzam, 2- raczej się nie zgadzam, 3- trudno powiedzieć, 4- raczej się zgadzam, 5- całkowicie się zgadzam.1. Realizuje terminowo i zgodnie z zamówieniemWaga *1 – Nieważne2 – Mało ważne3 – Ważne4 – Bardzo ważneOpinia *1 – Całkowicie się nie zgadzam2 – Raczej się nie zgadzam3 – Trudno powiedzieć4 – Raczej się zgadzam5 – Całkowicie się zgadzam2. Zapewnia kompleksowość usługWaga *1 – Nieważne2 – Mało ważne3 – Ważne4 – Bardzo ważneOpinia *1 – Całkowicie się nie zgadzam2 – Raczej się nie zgadzam3 – Trudno powiedzieć4 – Raczej się zgadzam5 – Całkowicie się zgadzam3. Gwarantuje wysoką jakość oferowanych produktówWaga *1 – Nieważne2 – Mało ważne3 – Ważne4 – Bardzo ważneOpinia *1 – Całkowicie się nie zgadzam2 – Raczej się nie zgadzam3 – Trudno powiedzieć4 – Raczej się zgadzam5 – Całkowicie się zgadzam4. Posiada konkurencyjne cenyWaga *1 – Nieważne2 – Mało ważne3 – Ważne4 – Bardzo ważneOpinia *1 – Całkowicie się nie zgadzam2 – Raczej się nie zgadzam3 – Trudno powiedzieć4 – Raczej się zgadzam5 – Całkowicie się zgadzam5. Zapewnia jakość wyróżniającą Firmę na tle konkurencjiWaga *1 – Nieważne2 – Mało ważne3 – Ważne4 – Bardzo ważneOpinia *1 – Całkowicie się nie zgadzam2 – Raczej się nie zgadzam3 – Trudno powiedzieć4 – Raczej się zgadzam5 – Całkowicie się zgadzam6. Zapewnia miłą, uprzejmą i pomocną obsługę klientaWaga *1 – Nieważne2 – Mało ważne3 – Ważne4 – Bardzo ważneOpinia *1 – Całkowicie się nie zgadzam2 – Raczej się nie zgadzam3 – Trudno powiedzieć4 – Raczej się zgadzam5 – Całkowicie się zgadzamCo można ewentualnie usprawnić w działalności Naszej Firmy? *Jak można ewentualnie wzbogacić ofertę Firmy A.G. Instal? *Co warto szczególnie wyróżnić w Naszej Firmie? *Wyślij wiadomość
